DEPARTAMENTOS
Carrinho

Retirada de produtos na loja

 

Para a sua comodidade e conforto, você poderá realizar suas compras através do site, telefone ou WhatsApp e optar pela retirada em uma das lojas físicas da Super Pro, localizadas em Curitiba, São José, Cascavel, Esteio. Também poderá retirar seu produto no Centro de Distribuição da Ferragens Negrão em Curitiba.

O prazo para retirada dependerá da unidade escolhida, levando, em média, 2 dias.

 

  • Somente após a confirmação do pagamento, o produto seguirá para o processo de emissão de nota fiscal e separação. O prazo para confirmação de pagamento dependerá da forma que for efetuado.
  • *Obs: O prazo indicado para entrega/retira começa a contar somente após a confirmação do banco para nós, o que acontece em segundos ou em até 2 dias em alguns casos.
  • Após a efetivação do pedido não é permitida a alteração da unidade de retirada;
  • O prazo de retirada pode variar de acordo com o CEP informado, caso o produto esteja em uma unidade diferente da unidade de retirada;
  • A retirada do pedido só deverá acontecer após o recebimento do e-mail e SMS, caso tenha cadastrado seu telefone, com as informações para retirada do produto, que será realizada após a confirmação do pagamento e separação dos itens;
  • O pedido ficará disponível para retirada na loja no prazo máximo de 10 (dez) dias corridos, a contar da data de recebimento do e-mail de confirmação de retirada. Caso o pedido não seja retirado neste prazo, será automaticamente cancelado;
  • Caso ocorra o cancelamento do pedido, o cliente poderá optar entre receber um crédito no valor da compra, que deverá ser utilizado no site da Ferramentas Kennedy ou receber o estorno do valor pago de acordo com o meio de pagamento utilizado;
  • O pedido poderá ser retirado seguindo os horários de atendimento de cada unidade. Acesse em Nossas Lojas para mais informações.

 

Para retirar o pedido, o cliente deverá apresentar:

 

  • Pessoa Jurídica: Enviar por e-mail ou trazer impresso declaração da empresa assinada e carimbada. Apresentar documento original de identificação (CNH ou RG). Para retirada em nome de terceiros, é obrigatória a autorização impressa da empresa que realizou a compra, com os dados da empresa, o pedido (produtos), nome completo, RG e CPF da pessoa que será autorizada em papel timbrado, assinado e carimbado com o CNPJ da empresa compradora.

 

  • Pessoa Física: Documento original (CNH ou RG) do titular da compra. Compras realizadas por CPF (pessoa física) NÃO estão autorizadas a retirada por terceiros.

 

Para retiradas por terceiros, favor apresentar no momento da retirada o formulário correspondente e devidamente preenchido.

 

Horário de atendimento para retira:

Retira Loja São José:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e sábado das 8h às 20h.

Retira Loja Bettega:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e sábado das 8h às 20h.

Retira Loja Cascavel:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e sábado das 8h às 18h.

Retira Loja Esteio:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 21h e sábado das 8h às 21h.

 

Retira Ferragens Negrão:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

destaque rodapé destaque rodapé